Domande

Consegne

1- How can I order?

Puoi ordinare chiamando il numero 351 8888 705, oppure inviando un messaggio su whatsapp o telegram allo stesso numero. Infine se preferisci puoi utilizzare l’app di Deliveroo.

2- Dove consegnate?

Consegnamo all’interno di un raggio di 10 km, ma per garantirvi la disponibilità della consegna vi invitiamo a contattarci.

Questa è la nostra area di consegna dove garantiamo sempre la consegna anche per piccoli ordini

area di consegna

 

3- Quanto costa la consegna?

Il costo della consegna dipende dalla distanza.

Abbiamo 3 fasce di costo.

In prossimità del locale il costo è di 1 €

All’interno di Thiene il costo è di 2€

Fuori da Thiene il costo è di 3 €

4- Consegnate solo a casa?

Consegniamo ovunque all’interno dell’area, che voi siate a casa, lavoro o a godervi uno spuntino al parco

 

Il nostro packaging vi permette di avere tutto il necessario per gustarvi i piatti caldi anche se non siete a casa, e rispettando l’ambiente dato che è tutto riciclabile o compostabile

5- Quali metodi di pagamento accettate

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, anche le carte di credito e bancomat.

 

Data l’emergenza covid preferiremmo che si utilizzassero metodi contactless, come satispay oppure carte di credito

Ingredienti

1- Quali sono i vostri allergeni?

Questa è la nostra lista allergeni :

  • Cereali e derivati
  • Uova
  • Pesce
  • Soia
  • Latte
  • Frutta a guscio
  • Sedano
  • Sesamo

Alcuni di questi allergeni, come la soia, non sono ingredienti ma possono averne comqune tracce

2- Posso togliere un ingrediente?

Certo, gli ingredienti possono essere tolti a piacere. Nel caso di un’allergia sconsigliamo comunque di assumere il piatto, dato che nel laboratorio di cucina ci possono essere delle contaminazioni fra i vari ingredienti e non è possibile garantire un ambiente isolato

3- I piatti sono piccanti?

Dovrebbero esserlo secondo le ricette classiche ma per permettere a tutti di gustarli abbiamo deciso di renderli non piccanti, è comunque possibile rendere a piacere il piatto “poco piccante” o “molto piccante”. Come? Quando effettui l’ordine basta specificarlo.

3- Quali spezie usate?

Le spezie nella cucina araba sono davvero tante, così variegate che solo elencarle, trovando il nome in italiano risulta più complesso di quello che sembra. Nel nostro caso abbiamo deciso di utilizzare solo l’essenziale in modo da mantenere un gusto sì tipico, ma anche delicato. Le spezie usate oltre alla solita manciata di sale e pepe sono: Curucma, Tebel, Caruen, Paprica e Peperoncino secco.

Eventi

1- Ho un evento a tema, all’interno della zona di consegna, da organizzare, posso fare un ordine lungo?

Certo, per essere sicuri di avere disponibilità consigliamo vivamente di prenotare con qualche giorno di anticipo

2- Ho un evento a tema, all’interno della zona di consegna, ma a pranzo e non a cena

A seconda delle disponibilità, dell’ordine e dell’anticipo con cui è richiesto, si possono effettuare consegne anche fuori dal classico orario.

3- Ho un evento fuori dall’area di consegna

Per eventi particolamente grandi è possibile preparare il tutto in loco tramite un servizio di catering, per questo però è necessario richiedere un preventivo

4-  Devo pagare le prenotazioni?

La prenotazione è gratis in quanto facilita il nostro lavoro e vi da la certezza di poter gustare i nostri piatti.
Nel caso di ordini particolarmente elevati (come per gli eventi) potrà essere richiesto di pagare un anticipo pari al 50% del totale

Altre domande? Vai ai contatti per scriverci. Saremo felici di risponderti nel più breve tempo possibile.

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